1. Litiges
  2. Recouvrement de créances
  3. Client mauvais payeur : comment réagir ?

Client mauvais payeur : comment réagir ?

Je rédige une mise en demeure gratuitement
Je rédige une mise en demeure gratuitement
Maxime Wagner
Écrit par Maxime Wagner

Cofondateur de Captain Contrat, Maxime a débuté en analyse de risque financier et a évolué sur des enjeux d'innovation dans la distribution. Il est diplômé de Centrale Lille et l'ESSEC.


Quand on est freelance, on doit gérer simultanément les multiples aspects d’une activité d’indépendant. Ainsi, on est souvent confronté à un manque de temps. Lorsqu’on doit faire face à un client mauvais payeur, on peut facilement se retrouver démuni, à défaut de savoir quoi faire.

Pour aller plus loin, découvrez l'article de Me Mirabel-Chambaud qui vous livre les risques les plus souvent rencontrés par les indépendants, et les solutions pour y faire face

Voici des conseils pour bien gérer la situation et éviter qu’elle ne se reproduise.

 

 

Prendre des mesures de précaution

 

Lorsqu'on se rend compte qu'un client ne paie pas, il est potentiellement déjà trop tard, et il existe un risque important de ne jamais voir la somme en question. C'est pourquoi il est conseillé de prendre certaines précautions.

Par exemple, n’hésitez pas à demander un acompte au client, se situant entre 30 et 45% de la totalité du montant. De cette façon, si le client ne donne pas l'acompte, vous pouvez légitimement penser qu’il ne paiera pas la prestation et rompre le contrat avec lui tant qu’il est encore temps, ou tout accord qui a été mis en place pour le travail.

Par ailleurs, si vous ne connaissez pas encore le client avec lequel vous allez travailler, il est parfois opportun de se renseigner un minimum à son sujet avant d’accepter la mission. Par exemple, s'il dirige une entreprise, comment se portent ses finances ? Réalise-t-elle des bénéfices ? Du personnel a-t-il été licencié récemment ?

Il est potentiellement préférable pour vous de consacrer un peu de temps pour cerner le profil de votre futur client, plutôt que de réaliser à l’aveugle une prestation qui ne sera pas payée.

Exercer sa mission de freelance en portage salarial

 

Exercer sous le régime du portage salarial est une solution permettant de vous protéger dans une situation telle que celle-ci. En effet, la société de portage qui “porte” votre activité s’assure du paiement de la prestation du consultant.

Pour cela, la société de portage va tout d'abord contacter le client qui ne paie pas par téléphone afin de trouver avec celui-ci une solution. Si ces appels se révèlent infructueux, alors la société envoie un courrier recommandé intimant au client de rembourser la somme due. Si ce courrier n'obtient aucune réponse, deux autres recommandés seront envoyés. A ce stade, si le client persiste à ne pas payer ce qu'il doit, un consultant spécialisé dans le recouvrement non judiciaire met en place cette procédure, à condition que le dossier le permette.

Ces différentes démarches suffisent pour convaincre 75% des clients de finir par régler la totalité de la somme.

Toutefois, pour les cas dans lesquels ces opérations ne suffisent toujours pas, il est alors possible pour la société de portage (comme l'entreprise leader du secteur : ITG) d'envoyer le dossier à un avocat pour que celui-ci lance une action judiciaire. Pour cela, il faut que le dossier soit complet, que la somme due en vaille la peine, et que le client soit solvable.

Besoin d’aide ?

Tatiana - photo rappel sales (blog)
Nos coachs entrepreneuriaux sont à votre écoute
Besoin de conseils sur votre projet ? De poser toutes vos questions de vive-voix ? Contactez-nous 🙂
Prendre un rendez-vous

Tous les articles similaires

Consultez nos articles pour parfaire vos connaissances

5 min
Reconnaissance de dette : une bonne façon de se protéger ?

La reconnaissance de dette permet à une personne ayant une dette envers une autre personne d’officialiser le fait de devoir de l’argent. Que contient ce document ? Comment le rédiger ? Est-ce un bon moyen de se protéger ? Comment effectuer sa déclaration ?

5 min
Signification d’ordonnance d’injonction de payer exécutoire avec commandement de payer

Vous êtes victime d'impayés et les procédures amiables n'ont pas suffit. Des solutions judiciaires existent, via la procédure d'injonction de payer. Comment obtenir votre signification d'ordonnance d'injonction de payer exécutoire avec commandement de payer ?

5 min
Porter plainte pour non-remboursement - Entreprise en difficulté

Vous faites face à des impayés et souhaitez porter plainte pour non remboursement ? Des solutions amiables et judiciaires existent pour faire valoir vos droits : relances, mise en demeure, assignation en injonction de payer, assignation au fond..

5 min
Injonction de payer : fonctionnement, conditions et coût

Si vous détenez une preuve écrite que l'un de vos débiteurs a une dette qu'il refuse de la payer, vous pouvez faire une requête en injonction de payer

5 min
Combien de temps un huissier peut-il réclamer une dette ?  - Entreprise en difficulté

Vous faites face à un impayé et envisagez de lancer une procédure de recouvrement ? Mais quels sont les délais de prescription ? De combien de temps dispose l'huissier pour réclamer le paiement d'une dette ?

5 min
Mon locataire ne paie pas son loyer, quelles solutions ?

Que faire lorsque son locataire ne paie pas son loyer ? On vous conseille sur les précautions à prendre et les procédures à suivre en cas de loyer impayé !

5 min
Demander une lettre d'engagement de paiement

Vous souhaitez faire signer une reconnaissance de dette afin de vous garantir une preuve en cas de conflit d'impayés ? Quelles sont les mentions obligatoires pour rédiger un lettre de reconnaissance de dette ?

5 min
Que faire en cas de reconnaissance de dette non remboursée ? Entreprise en difficulté

Votre lettre de reconnaissance de dette n'a pas suffit et vous faites toujours face à des impayés ? Des solutions de recouvrement amiable (relances, mise en demeure) ou de recouvrement judiciaires (injonction de payer, référé, assignation) existent. Le guide

5 min
Relance de facture impayée : quels sont les recours possibles ?

Relance de facture impayée : votre client tarde à vous payer ou s'y refuse tout simplement ? Votre trésorerie en prend un coup ? Découvrez des méthodes simples et efficaces pour recouvrer vos créances commerciales. Chèques impayés, factures impayées...vous devez réagir au plus vite !

Commentaires

Laisser un commentaire

Vous avez démarré un dossier de chez nous… Vous pouvez le reprendre dès maintenant !

Reprendre votre dossier